home > 고객센터
고객센터 (1661-1063)
사이트를 이용하시는데 궁금한점이 있다면 언제나 문의 바랍니다.
서비스이용안내
	구매안내
    * 주말/공휴일 및 성수기에는 입장 대기 시간이 발생할수 있습니다. 
    1. 온라인 결제 후 SMS & LMS가 전송됩니다. 
    2. 현장의 매표소에서 문자(바코드 혹은 인증번호)제시 후 입장하시면 됩니다.
    3. 성수기에는 일시적으로 입장 대기시간이 발생할 수 있습니다. 
    4. 성인기준: 20세이상 / 청소년 기준: 중,고등학생(학생증 지참) / 어린이: 36개월이상~초등학생(만65세이상) 
    5. 36개월 미만 무료입장 (의료보험등 증빙제시) 
    6. 사용하실 분의 휴대폰을 정확히 입력하세요. 

    취소/환불규정안내
    1. 구매 후 7일이내에만 취소/환불이 가능합니다.
    2. 구매 후 7일이내라도 부분취소/사용시 환불은 불가합니다.
    3. 권종 및 인원 변경시 전체 취소 후 다시 구매하셔야 합니다(부분취소 불가)

    <취소/환불 방법 안내>
    1. [구매내역조회]에서 취소버튼을 클릭
    2. 미사용건에 한하여 취소처리[사용시에는 취소 불가]
    3. 연간회원권의 경우 회원전환 전에만 취소 가능하며, 복수 구매시 1장이라도 회원전환 하였으며 취소가 불가
	
    고객센터
    - 고객센터 1661-1063 평일,주말,공휴일,명절 등을 포함하여 1년 365일 운영이 됩니다.
    - 상담시간 : 평일/주말/공휴일 오전 9시~오후 6시(점심시간 12시~1시)
       카카오톡 실시간 문의: 아이디(ID)-166110631
    - 운영시간 : 평일/주말/공휴일 오전 9시~오후 6시(점심시간 12시~1시)